Mein ganzes Leben lang habe ich „erklärungsbedürftige Produkte“, meist technischer Art verkauft. Da hatte ich es fast immer mit komplizierten Sachverhalten zu tun, die ich meinen Kunden nahe bringen wollte. Und diese Kunden waren in den seltensten Fällen Fachleute mit technischem Verständnis. Vielleicht liegt es an dem Wort „erklärungsbedürftig“, was den Eindruck erweckt, wir müssten unser Produkt erst erklären, bevor wir es verkaufen können.

TIPP des Monats | 18.09.2018

Die Informationsmöglichkeiten über Produkte und Dienstleistungen sind für diejenigen, die sich dafür interessieren, in einer noch nie dagewesenen Vielfalt gegeben. Es ist für diese auch verlockend und nachvollziehbar, dass diese Vielzahl von Möglichkeiten gerne genutzt werden. Für Sie als Anbieter ist es daher ungleich schwieriger, wie noch vor wenigen Jahren, diejenigen Interessenten, die zu wirklichen Kunden von Ihnen werden können, herauszufiltern.

TIPP des Monats | 13.08.2018

Der Abschlusstermin, der Moment, in dem Sie vom Kunden den Auftrag haben möchten, ist immer wieder ein entscheidender Moment im Kaufprozess des Kunden. Viele Aspekte spielen da hinein. Der Abschluss bringt Ihnen als Verkäufer das Ergebnis. Nicht die Anzahl guter Verkaufsgespräche zählt, sondern einzig und allein das Ergebnis.

„Es ist nicht die stärkste Spezies, die überlebt, auch nicht die intelligenteste, aber diejenige, die am anpassungsfähigsten auf Veränderungen reagiert.“ (Charles Darwin)

Oft höre ich in dem Zusammenhang die Interpretation „Der Stärkere wird überleben.“ Nein, Darwin sagt bewusst, es kommt auf die Anpassungsfähigkeit, nicht auf die Stärke an.

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