Mitarbeiter und Führungspersönlichkeiten mit Kundenkontakt und Ergebnisverantwortung

Bausteine, die Sie stark machen

• Wer Erfolg haben möchte, braucht eine gezielte JA-NEIN-JA-Strategie
• Das wirksame NEIN braucht ein fundamentiertes JA
• Effektivität ist wichtiger als Effizienz
• Das positive NEIN vorbereiten
• Den Kaufprozess in die Vorgehensweise integrieren
• Von Beginn an die Kaufbereitschaft testen
• Die JA-NEIN-JA-Strategie
• Die drei Phasen des positiven NEINS
• JA und NEIN miteinander verschmelzen

• Sie schaffen die Basis für ein NEIN, das überzeugt und Sie nicht zum Spielball anderer macht.
• Sie schaffen tragfähige Spielregeln mit klaren Begründungen, die von Ihren wirklichen Kunden gerne akzeptiert werden.
• Sie kümmern sich nur noch um die Kunden mit echtem Auftragspotenzial.
• Sie haben mehr Zeit für diese Kunden und stärken dadurch deren Bindung.
• Sie bekommen spürbar mehr Weiterempfehlungen.
• Sie erhöhen die Motivation und die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter durch deutlich weniger Misserfolge.
• Ihre Ertragssituation verbessert sich nachhaltig und auf Dauer.