Verkauf braucht eine Strategie
Für jedes Unternehmen mit seiner Kundenzielgruppe und seinem Vertriebsteam gibt es eine ganz bestimmte Art und Weise die Dinge zu tun und zu steuern, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zum Erfolg führt.
Diese Strategie entwickeln wir mit Ihnen und begleiten die Implementierung im Unternehmen. Auf diesem Gebiet haben die Trainer von Kaltenbach Training langjährige Erfahrung. 70% unserer Kunden buchen uns ausschließlich für die Strategieentwicklung.
Als häufig gebuchter Start in eine langjährige Zusammenarbeit empfehlen wir:
den „Strategieworkshop“. Unser Strategieberater führt Sie in Ihrem Unternehmen durch den Workshop. Ausgehend von Ihrer Ausgangssituation klären wir an dem Tag Ihre kurz- und mittelfristigen Ziele, die Engpässe, die Sie an der Zielerreichung hindern. Im Ergebnis erhalten Sie ein Fahrplan zur Umsetzung Ihrer Ziele und Ihre Investition in die Umsetzungsschritte.
Danach entscheiden Sie, bei welchen Schritten wir weiter zusammen arbeiten und welche Sie mit Ihren eigenen Ressourcen umsetzen.
Wir freuen uns darauf, einen Beitrag zur Strategieverbesserung in Ihrem Unternehmen leisten und Sie auf dem Weg zu mehr Umsatz und mehr Gewinn ein Stück zu begleiten zu können.
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Vertriebsstrategie
Die richtigen Kunden richtig ansprechen
Eine (Vertriebs-)Strategie soll einem Unternehmen den Weg zeigen, wie es seine Verkaufsziele erreicht.
Also braucht ein Unternehmen zum Entwickeln einer Strategie zunächst ein Ziel – und zwar ein realistisches. Doch was ist ein realistisches Ziel? Bereits darüber gehen die Meinungen in den Unternehmen oft auseinander – unter anderem, weil die an der Strategieentwicklung beteiligten Personen aufgrund ihrer verschiedenen Funktionen häufig unterschiedliche Auffassungen darüber haben:
- Wie entwickelt sich unser Markt?
- Welche (technischen) Lösungen sind in naher Zukunft möglich?
- Welche Vorzüge haben unsere Produkte/Problemlösungen gegenüber den Konkurrenzprodukten?
- Was sind unsere erfolgversprechendsten Kunden?
- Über welche Kanäle erreichen wir sie?
- Und, und, und …
Entsprechend schwer fällt es Ihnen, sich auf eine Vertriebsstrategie zu verständigen – auch weil hierbei viele Einflussfaktoren zu beachten sind.
Beim Entwickeln einer Vertriebsstrategie, die den Vertriebsverantwortlichen und Ihren Mitarbeitern als Richtschnur für ihr Alltagshandeln dient, unterstützt Kaltenbach Training Anbieter erklärungsbedürftiger technischer Produkte und Dienstleistungen – jedoch nicht indem wir Ihnen „Ihre Strategie“ fix und fertig auf dem Tablett servieren. Wir entwickeln vielmehr mit den Entscheidungsträgern und den maßgeblichen Mitarbeitern in Ihrer Organisation in einem strukturierten Prozess eine zukunftsfähige und -weisende Strategie, mit der sich alle Beteiligten identifizieren.
Außerdem bekommen Sie als Kaltenbach Kunde die notwendige Unterstützung bei der Strategieumsetzung, um Ihre Verkaufsziele sicher zu erreichen.
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Personalauswahl
Die richtigen Verkäufer- und Führungspersönlichkeiten auswählen
Der Markterfolg eines Unternehmens hängt außer von seiner Strategie weitgehend von seinen Vertriebsmitarbeitern und denen, die diese führen, ab. Dies gilt insbesondere für die Anbieter erklärungsbedürftiger technischer Produkte und Dienstleistungen. Denn:
- Ihre Produkte kauft niemand spontan. Ihrem Kauf geht meist ein längerer Entscheidungsprozess des Kunden voraus. Entsprechend professionell haben die Vertriebsmitarbeiter den Kundenkontakt und die Kundenbeziehung zu gestalten.
- Ihre Produkte und Leistungen sind nicht selbsterklärend. Deshalb benötigen Sie Verkäufer, die mit den Kunden so kommunizieren, dass diese die Vorzüge erkennen und akzeptieren.
- Ihre Produkte/Leistungen erfordern vielfach eine hohe Investition. Das erfordert Verkäufer, die in der Lage sind, Mehrwerte so darzustellen, dass der Kunde sagt: Die Investition lohnt sich für mich.
Eine entsprechend große Bedeutung hat für die Anbieter erklärungsbedürftiger Produkte und Dienstleistungen die Auswahl ihrer Vertriebsmitarbeiter und deren Führungskräfte – denn ohne Top-Mitarbeiter können sie keine Spitzenumsätze und -renditen erzielen.
Doch welche fachlichen und persönlichen Fähigkeiten und Eigenschaften zeichnen einen Top-Mitarbeiter aus? Das wissen Unternehmen im Vorfeld oft nicht! Deshalb stellen sie häufig Mitarbeiter ein, denen wichtige Kompetenzen fehlen. Oder sie suchen die „eierlegende Wollmilchsau“ und finden sie nicht.
Bei der Suche und Auswahl der richtigen Verkäufer und Führungskräfte im Vertrieb unterstützt Kaltenbach Training Ihr Unternehmen, indem wir im Dialog mit Ihnen unter Zuhilfenahme bewährter Analysetools,
- ein detailliertes Anforderungsprofil für den künftigen Stelleninhaber erstellen und
- die Kompetenzen, Verhaltensmuster und Motive der heißen Stellenkandidaten analysieren, so dass Ihre Personalauswahl auf einem objektiven Fundament steht.
Dabei profitieren Sie auch von der jahrzehntelangen Erfahrung, die Ralph Guttenberger und Walter Kaltenbach mit dem Formen von Vertriebsteams und dem Führen von Vertriebsmitarbeitern gesammelt haben.
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Kompetenzentwicklung
Aus guten Mitarbeitern Spitzenkräfte entwickeln
Für Anbieter erklärungsbedürftiger technischer Produkte und Dienstleistungen gilt:
Ein zentraler Erfolgsfaktor von ihnen ist ihre technische und fachliche Kompetenz. Denn sie ermöglicht es ihnen, Top-Problemlösungen für ihre Kunden zu entwerfen.
Daneben gibt es zwei weitere Erfolgsfaktoren:
- ihr guter Ruf und
- ihre tragfähigen, sprich stabilen Beziehungen zu ihren Kunden
Den Ruf und die Kundenbeziehungen eines Unternehmens prägen weitgehend die Mitarbeiter mit Kundenkontakt. Deshalb ist es für den mittel- und langfristigen Erfolg von Anbietern technischer Produkte und Dienstleistungen wichtig, dass sie die Kompetenz ihrer Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte mit System entwickeln, damit
- aus guten Verkäufern Spitzenverkäufer und aus Führungstalenten reife Führungspersönlichkeiten werden und
- ihre Mitarbeiter auch morgen über die Fähigkeiten verfügen, die sie für ihre Arbeit brauchen.
Kaltenbach Training führt für Unternehmen regelmäßig berufsbegleitende Aus- und Weiterbildungen für deren technische Verkäufer durch. Diese mehrstufigen Qualifizierungsmaßnahmen sind stets auf das jeweilige Unternehmen fokussiert. Ihr Konzept hängt also unter anderem davon ab,
- über welche Kanäle das Unternehmen seine Problemlösungen vertreibt,
- ob es primär technische Produkte oder Dienstleistungen verkauft und
- ob es vorrangig im B2B- oder B2C-Bereich tätig ist.
Benötigen Sie weitere Informationen? Kontaktieren Sie uns.
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Training
Mehr Verhaltenssicherheit als Verkäufer und Führungskraft gewinnen
Was machen Profisportler, um Spitzenleistungen zu erbringen? Sie trainieren täglich. Außerdem begeben sie sich vor wichtigen Wettkämpfen in Trainingslager, um ihre Technik und Kondition zu verbessern und (neue) Verhaltensweisen und Abläufe so lange einzuüben, bis sie diese traumwandlerisch sicher beherrschen. Denn sie wissen: Sonst kann ich, wenn es darauf ankommt, keine Spitzenleistung erbringen.
Dasselbe gilt für Verkäufer und ihre Führungspersönlichkeiten. Auch sie brauchen eine kontinuierliche Arbeit an sich selbst, damit sie nicht nur Spitzenkräfte sind, sondern dies auch bleiben. Denn neben dem Marktumfeld ändern sich die Bedürfnisse und somit Erwartungen und Verhaltensweisen ihrer Kunden. Also gibt es auch permanent etwas zu verbessern – sei es beim Verkaufen oder Führen von Mitarbeitern.
Deshalb bietet Kaltenbach Training eine breite Palette von Seminaren für Verkäufer und ihre Führungspersonen an. Einige ausgewählte Seminare und Trainings,
- die wir oft in und für Unternehmen durchführen und
- die in besonderem Maße die Anforderungen an einen zeitgemäßen Vertrieb widerspiegeln,
finden Sie hier. Sie sollen Ihnen primär einen ersten Eindruck vermitteln, auf welche Themen Kaltenbach Training spezialisiert ist.
Planen Sie ein Seminar oder Training für Ihre Verkäufer oder deren Führungskräfte? Wenn ja, dann rufen oder mailen Sie uns an. Sie erhalten dann praxisbewährte Seminar- und Trainingsangebote. Gerne konzipieren wir auch ein Seminar oder Training nach Ihren Vorgaben. Außerdem bieten wir Inhouse-Seminare an, eine Übersicht dieser finden Sie hier.